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자주묻는 질문

제목

주문을 전체 취소하고싶어요.

작성자 ESOPOOM(ip:)

작성일 2016-08-18

조회 701

내용

 

주문상태에 취소가능여부가 달라질수 있으니, 저 주문상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

 

* 주문취소 안내
 주문접수 >  결제완료 >  상품준비중 >  출고완료
ⓐ주문접수~결제완료 : WEB취소가능
ⓑ상품준비중 : [고객센터] 또는 네이버톡톡/카카오톡 상담으로 요청
ⓒ출고완료 : 취소불가

 

*신용카드/실시간이체 결제시
- 결제된 카드및 실시간이체가 취소되며, 5시 이전 취소요청건에 대해 당일 취소처리됩니다.

 

* 무통장입금 결제시 취소접수시
- 입력하신 계좌로 환불되며, 접수 후 1-2일(영업일 기준) 소요됩니다.

 

 

 

 

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