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자주묻는 질문

제목

주문한 상품을 변경하고 싶어요.

작성자 ESOPOOM(ip:)

작성일 2016-08-17

조회 762

내용

 

 

주문이 완료된 후에는 상품변경이 불가능합니다. 주문전체 취소후 새로 주문을 해주셔야 합니다.

- 주문취소의 경우 고객센터로 문의해 주시거나, 직접 주문취소접수를 이용하시기 바랍니다.
[MY SHOP]-[주문조회]-[주문취소] 를 통해 가능합니다.

 

* 주문취소 안내

1. 주문접수 > 2. 결제완료 > 3. 주문통보 > 4.상품준비중 > 5, 출고완료
ⓐ주문접수~결제완료 : WEB취소가능
ⓑ상품준비중 : [고객센터] 문의요청
ⓒ출고완료 : 취소불가

혹, 주문한 상품의 옵션을 변경하고자 하실 경우 상품 출고 전 변경 가능할 수 있사오니 변경원하시는 옵션을 저희 고객센터로 연락주시거나 네이버톡톡/카카오톡 상담으로 문의 부탁드립니다.

 

 


 

 

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